Chiosco self-service
Ordina da solo, o salta la fila con il QR code
È la stessa applicazione della cassa con un'altra faccia: al posto dell'operatore, davanti al dispositivo c'è il cliente. Sceglie, paga con la carta e ritira lo scontrino. Le comande partono lo stesso verso i reparti.
Due varianti
Chiosco completo o chiosco veloce
La differenza non è estetica: cambia chi compone l'ordine, e quindi quanto tempo ogni persona occupa il totem.
Chiosco completo
Il cliente sfoglia il catalogo direttamente sul touch del totem: categorie grandi, schede prodotto con il prezzo in evidenza e carrello sempre visibile in fondo allo schermo. Poi paga e ritira lo scontrino.
- Lo scanner QR non è necessario: al massimo è un'aggiunta
- Ideale quando la gente arriva poca alla volta
- Chi non ha il telefono in mano ordina lo stesso
Chiosco veloce
Il cliente arriva con l'ordine già composto sul telefono: avvicina il QR allo scanner, completa il pagamento sul POS e ritira lo scontrino. Pochi secondi a persona, senza nemmeno toccare lo schermo.
- Serve il lettore QR: è il cuore del funzionamento
- Il menu si sfoglia mentre si è in coda
- La scelta giusta quando il problema è la fila
Come si sceglie: se il collo di bottiglia è la fila, il chiosco veloce vince quasi sempre — sposta il tempo di composizione dell'ordine dal totem al telefono del cliente. Il chiosco completo ha senso dove le persone arrivano poco alla volta.
Come si accende
Si attiva dal backoffice, non dal totem
Nella configurazione della singola cassa metti il flag «chiosco»: alla riaccensione quella postazione apre la schermata del totem invece della normale selezione dei punti di servizio. Nessun interruttore da cercare sul dispositivo, nessuna installazione diversa.
- Schermata di attesa spoglia — un solo grande pulsante «Ordina qui»: il cliente non può sbagliare.
- Accesso staff protetto — le funzioni di servizio restano dietro una password.
- Stessa contabilità — gli incassi del chiosco entrano nei report come quelli delle altre casse.
Una postazione in modalità chiosco è dedicata al self-service: finché il flag resta attivo non va usata come cassa tradizionale.
Tocca per iniziare
ORDINA QUIPagamento con carta · scontrino immediato
Il totem in attesa: un solo invito al centro dello schermo.
| Chiosco completo | Chiosco veloce | |
|---|---|---|
| Chi compone l'ordine | Il cliente, sul totem | Il cliente, sul proprio telefono |
| Cosa fa il totem | Catalogo, carrello e pagamento | Legge il QR e gestisce il pagamento |
| Serve uno scanner QR | Opzionale | Sì, indispensabile |
| Tempo di occupazione | Alto: si sfoglia il menu davanti al totem | Molto basso: pochi secondi a persona |
| Quando conviene | Poca coda, menu da scoprire | Code lunghe, menu già noto |